Aviso de Privacidad

I. RESPONSABLE

Este es un aviso de privacidad de acuerdo con lo previsto en por la Ley Federal de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”) y su reglamento (el “Reglamento”), y declara que TAPI es la empresa responsable del uso y protección de datos personales que el Cliente ingrese en la Plataforma.

Protegemos y salvaguardamos cualquier información que identifique o haga identificable a una persona física (los “Datos Personales”) para evitar el daño, pérdida, destrucción (total o parcial), robo, extravío, alteración (total o parcial), así como el tratamiento no autorizado de los mismos. Toda persona física a la cuál se refieran los Datos Personales (el Titular del Dato”), y cuyos datos sean ingresados de alguna manera en la Plataforma, gozará de los derechos y las protecciones de la Ley, el Reglamente y este Aviso de Privacidad.

II. DATOS PERSONALES

Toda la información que el Cliente proporcione, incluyendo Datos Personales de Titulares de Datos, deberá ser verídica y completa, siendo el Cliente quien responderá en todo momento por los datos vaciados en la base de datos y en ningún caso TAPI será responsable de la veracidad de los mismos.

La información solicitada al Cliente en la Plataforma comprende:

  • Correo electrónico;
  • Nombre completo (nombre(s), apellido paterno y apellido materno);
  • Número telefónico;
  • Razón Social;
  • RFC (Registro Federal de Contribuyentes);

Se mantendrá la confidencialidad de los Datos Personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar daños, pérdidas, alteraciones a los mismos, destrucción (total o parcial), uso, acceso o divulgación incorrecta o indebida. Sus datos personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de lo dispuesto por la Ley y su Reglamento.

III. USO DE LA INFORMACIÓN

Toda la información solicitada será utilizada a los fines de dar de alta a los Administradores y a las Personas Autorizadas para que puedan acceder a las funcionalidades de la Plataforma. Los Datos Personales o empresariales proporcionados por el Cliente formarán parte de un archivo que contendrá su perfil.

IV. TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN CON TERCEROS

TAPI únicamente realiza remisiones de datos para cumplir con las obligaciones contraídas con el Cliente. TAPI sólo se podrá difundir la información en casos especiales, como identificar, localizar o realizar acciones legales contra aquellas personas que infrinjan las condiciones de servicio, causen daños a, o interfieran en, los derechos de TAPI, sus propiedades, de otros usuarios de la Plataforma o de cualquier persona que pudiese resultar perjudicada por dichas acciones.

TAPI no venderá, regalará, facilitará ni alquilará o de cualquier otro modo comercializará información confidencial ni Datos Personales con terceros.

Los Datos Personales que compartan los Clientes serán utilizados para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, por lo tanto, TAPI no compartirá información confidencial con terceros, salvo expresa autorización de sus Clientes, o cuando por medio de un mandato judicial debidamente fundado y motivado se obligue a TAPI a actuar de otro modo.

V. DERECHOS PARA ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Los Titulares de Datos se podrán comunicar con nosotros a través de (i) el correo electrónico legal@tapi.la; (ii) y/o directamente a nuestra dirección Avenida Dr. José María Vertiz 982, Oficina 06, Colonia de Narvarte Poniente, Municipio de Benito Juarez, Ciudad de México, CP: 03023.

En cualquier momento los Titulares de Datos podrán solicitar la revocación del consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Siendo el usuario o cliente el titular de los datos personales, se podrá ejercer los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales) de conformidad por lo dispuesto por la Ley y su Reglamento, o bien, revocar de forma expresa el consentimiento que haya otorgado a TAPI. Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir su uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando los mismos. También debe considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que, solicitado por el Cliente, lo que podría llevar a la correspondiente conclusión de su relación con TAPI.

Para realizar la solicitud deberá dirigirse al correo: legal@tapi.la acompañado la siguiente información, misma que deberá ser entregada en forma completa y deberá ser verídica:

  • Nombre completo;
  • Domicilio físico y electrónico donde comunicarle respuesta de su solicitud;
  • Copia de los documentos que acrediten su legal existencia y la del representante legal en caso de ser persona moral, o su identidad, en caso de ser persona física;
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO;
  • Manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que dejen de ser utilizados; y
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Su petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicita dicha revocación y una identificación oficial del titular de los datos o de su representante legal. De acuerdo con la Ley, en un plazo máximo de 20 (VEINTE) días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico señalado para tal efecto en la petición. Así mismo, se cuenta con 15 (QUINCE) días hábiles más para hacer efectivos el ejercicio del derecho que solicite, en caso de que resulte procedente.

TAPI solicita al Titular del Dato que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado.

TAPI puede negarse total o parcialmente a permitir el acceso, o a realizar la rectificación o cancelación de los datos personales, o a conceder la oposición al tratamiento de los mismos cuando:

  • El solicitante no sea el Titular del Dato, o la representación legal no esté debidamente acreditada en los términos de la legislación civil aplicable al caso concreto;
  • La persona física o empresa no tenga en su posesión los Datos Personales;
  • Se lesionen Datos Personales de un tercero;
  • Exista algún impedimento legal o resolución de autoridad competente que restrinja el ejercicio de alguno de los derechos ARCO; y/o
  • La rectificación, cancelación y oposición solicitada haya sido previamente realizada.

VI. AUTORIDAD DE CONTROL

Si el Titular del Dato considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de Datos Personales, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información respecto de lo anterior, le pedimos consultar su página de internet https://home.inai.org.mx/

VII. CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas (i) de nuevos requerimientos legales; o (ii) de nuestras propias necesidades ya sea (a) por los productos o (b) servicios que ofrecemos; (iii) de nuestras prácticas de privacidad; (iv) de cambios en nuestro modelo de negocio; o (iv) por otras causas.

Nos comprometemos con el Cliente a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, a través de un correo electrónico que nos haya proporcionado.

Última actualización: 25 de febrero de 2025.